Calidad

SISTEMA DE CALIDAD TURÍSTICA DE SANTIAGO DE COMPOSTELA

En los últimos años, el turista se convirtió en un cliente maduro y exigente, que no sólo busca un buen precio, si no que pretende una adecuada relación entre el precio y el servicio. Esto, sumado a la necesidad de adelantarse a los cambios que experimenta el sector turístico y la búsqueda de la excelencia del destino, llevó a que, en el año 2001, Santiago de Compostela solicitase ser Destino Piloto del Sistema de Calidad Turística Española en Destinos (SICTED), proyecto promovido por la Secretaría de Estado de Turismo y la Federación Española de Municipios y Provincias, y en el que actualmente participan 237 destinos de toda España.

El SICTED supone la implantación de un sistema de buenas prácticas dirigido a la mayoría de los subsectores y servicios que tienen relación con el turismo, para lo cual se desarrollaron Manuales para cada uno de los 36 tipos de empresas y servicios:

1. Agencias de viajes | 2. Albergues | 3. Alojamientos rurales | 4. Aparcamentos turísticos |5. Artesanos | 6. Atraque de cruceros y ferris | 7. Bares y cafeterías | 8. Bodegas | 9. Camping | 10. Campos de golf y pitch & putt | 11. Comercios | 12. Convention Bureaux | 13. Espacios naturales protegidos | 14. Otros servicios | 15. OPC´s | 16. Seguridad ciudadana | 17. Servicios de limpieza | 18. Playas | 19. Taxis | 20. Turismo del bienestar | 21. Empresas de transporte turístico | 22. Empresas de alquiler de vehículos y embarcaciones | 23. Guías turísticos | 24. Empresas de turismo activo | 25. Hoteles y apartamentos turísticos | 26. Restaurantes y empresas turísticas de catering | 27. Puertos deportivos | 28. Palacios de congresos | 29. Parques de ocio | 30. Estaciones de esquí y montaña | 31. Museos y centros de interés turístico visitables | 32. Turismo industrial | 33. Oficinas de información turística | 34. Escuelas de español para extranjeros | 35. Espacios escénicos permanentes | 36. Talleres turísticos | 37. Viviendas de uso turístico

Como resultado de la implantación del SICTED en nuestra ciudad, en diciembre del 2024, se distinguieron 131 establecimientos/servicios, que disponen de un sello distintivo que los acredita como empresas y servicios comprometidos con la calidad turística de Santiago de Compostela.

Desde 2018 la Diputación de A Coruña colabora con Turismo de Santiago en la implantación del proyecto.

Si desea más información, o la participación de su empresa en el proyecto, contacte con:

Turismo de Santiago de Compostela
Tel.: 981 555 129
administracion@santiagoturismo.com