Calidade Turística

Nos últimos anos, o turista converteuse nun cliente maduro e esixente, que non só busca un bo prezo, se non que pretende unha adecuada relación entre o prezo e o servizo. Isto, sumado á necesidade de adiantarse aos cambios que experimenta o sector turístico e á procura da excelencia do destino, levaron a que no ano 2001 Santiago de Compostela solicitase ser Destino Piloto do Sistema Integral de Calidade Turística Española en Destino (SICTED), que é un proxecto promovido pola Secretaría General de Turismo e a Federación Española de Municipios y Provincias, e do que participan na actualidade máis de 100 destinos de toda España.

O SICTED supón a implantación dun sistema de calidade para a maioría dos subsectores e servizos que teñen relación co turismo, para o cal se desenvolveron Manuais de Boas Prácticas de Calidade Turística para 30 tipoloxías de empresas e servizos:

• Axencias de Viaxe
• Hoteis e Apartamentos turísticos
• Albergues
• Museos e Centros de Interese Turístico
• Aloxamentos rurais
• Oficinas de información
• Aluguer de vehículos
• OPC´s
• Artesáns
• Palacios de Congresos
• Bares e Cafetarías
• Praias
• Cámpings
• Seguridade cidadá
• Comercios Turísticos
• Portos Deportivos
• Convention Bureau
• Restaurantes
• Empresas de transporte turístico
• Servizos de limpeza
• Empresas de turismo activo
• Servizos turísticos de saúde
• Espazos naturais
• Taxis
• Estacións de esquí e montaña
• Outros servizos
• Guías Turísticos
• Adegas
• Escolas de español para estranxeiros

Como resultado da implantación do SICTED na nosa cidade, para o ano 2012 distinguíronse 159 estabelecementos e servizos.

Contacto:
Departamento de Calidade de Turismo de Santiago
Telf.: 981.555.129
Fax: 981.554.748
calidade@santiagoturismo.com

PROTOCOLO DE ADHESIÓN